第10节 潜能运用原则(4)

　　在传统上，整个钻石大盘交易商圈奉行"吗左"（mazal）这个概念。"吗左"是意第绪语（Yiddish，犹太人使用德语、希伯来语等的混合语言）"mazalunb'rachah"的缩写，意指"健健康康地生活"。在钻石商之间，"吗左"是指"成交"。

　　在钻石行业最高层之中的大多数人，把"吗左"或口头承诺的概念发挥得淋漓尽致。他们通过电话买卖交易价值数百万美元的宝石;有时候买卖双方素未谋面，仅凭"吗左"这一个词，就完成交易。一旦"吗左"说出口，无论买卖价格高低，你都需保持信誉，兑现这笔交易。

　　重信守诺是钻石业界的核心精神。在钻石业界，违背诺言之事闻所未闻。在经过一场强硬激烈的谈判协商之后，买卖双方都说"吗左"，那么交易就拍板定案，诚信全系于一心。买卖双方之间没有契约，也没有签字画押。

　　你将支付当天你所同意，并且承诺支付的金额，因为你说了"吗左"。你可以想象，当你漠视"吗左"的精神，或反对一个具有优秀卓越人格的人，那铭印在你心中留下的痕迹就强烈许多。关于这一点，有一个被称为"掉包"、违反钻石业另一个神圣传统--"寄卖"系统的例子。

　　假设钻石交易商Ａ君，递送了一个装有300颗一克拉钻石的包裹或小纸盒，给交易商Ｂ君寄卖。Ｂ君花了几天的时间，小心翼翼地检查每一颗钻石，决定是否买下所有的钻石，或只买一部分，或一颗也不买。如果他决定买下所有的钻石，他肯定希望能拿到一些折扣。而他所希望的折扣将成为双方你来我往、谈判协商持续进展数星期的焦点。

　　如果Ｂ君决定只买一部分Ａ君提供的钻石，那么依照惯例，Ａ君有权力针对Ｂ君预计购买的钻石，索取更高的价格。这是因为在一个盒子里品质最好的钻石的价格，通常比在同一个盒子里面，最难看的钻石高出许多。因此，当你从盒子里面挑选出最好的钻石，你自然得多付一点。

　　如果Ｂ君是一个寡廉鲜耻、不讲道义的人，他可以在几天之后打电话给Ａ君，并说："我刚刚抽空看了看你送来的钻石，我真不敢相信，你竟然送给我这种垃圾（drek）。立刻叫你的保安人员过来，把它们带回去。把这些烂货放在我的珠宝里，真是丢人现眼。"

　　（在意第绪语中，drek意指垃圾。如果你找碴的对象是一个印度籍钻石交易商，你就得用karab这个字眼。如果对方是俄罗斯人，你说musor。不论是用哪一种语言都不要紧，反正你已经明白这中间是怎么一回事了。当你向其他人购买钻石的时候，那些钻石就是"垃圾"。

　　相反的，当你出售钻石给其他人的时候，即使那些钻石跟今天早上某人提供出售的"垃圾"一模一样，它们却是品质优良、物超所值的钻石。）

　　在那几天之中，Ｂ君检查了Ａ君的钻石，而且是十分仔细地检查。他从中挑出一两颗最有价值的钻石，再从他自己的存货里面拣选几颗品质较差、但重量相等的钻石放进盒中，鱼目混珠。那一盒子的钻石如雪片一般，没有任何两颗钻石是一模一样的，也没有人有那种记性，可以分毫不差地记住每一颗钻石的模样，尤其像安鼎所拥有的钻石存货，就拿25万颗钻石来说吧，根本没有人会注意到哪几颗钻石被调包了。

　　心如同敏感的底片

　　我们确实需要想出几个办法，来查出我们是否成了骗人把戏的受害者。由于钻石硬度的关系，我们无法在钻石表面留下任何刮痕;它可不像拿一只别针，在石头上刻下你的姓名缩写那般轻松容易。

　　如果你真想在钻石上留下记号，钻石业界已经研发出用极为精准细腻的激光技术，可以在钻石的一面烙下一个微小的识别号码（但是这种做法成本很高，除非是更有价值的物品，才值得投下这笔费用）。

　　我们也使用Ｘ光去鉴别伪钻和用来滥竽充数的钻石。我们的厢型车里也放了一台可携带式的Ｘ光机，在不同的地点即可随车检验，一次能够鉴别数千颗钻石。

　　事实上，把钻石调包的交易商少之又少；钻石调包之类的事做多了，迟早会露出马脚，让人发现他的欺骗行径。[不诚实和愚蠢常常伴随出现，如同钻石和石榴石（深红色宝石）的存在一般，当采矿者发现红宝石之际，就知道附近可能开采得到钻石。]

　　而且这种消息传得很快，一两天之内就人尽皆知了。当他再要求其他的交易商递送钻石包裹的时候，他所得到的答复千篇一律，肯定都是："没有，我们今天没有这类的钻石。"

　　此处的重点是，Ｂ君亵渎了Ａ君神圣庄严、全心信赖的真诚:Ｂ君伤害了一个信任他的人，他践踏蹂躏了重信守诺（mazal）所代表的荣誉体系。而他的所作所为也在他的心中留下更深的铭印。

　　行善作恶的方式也影响了心之铭印的强弱程度。

　　例如，你不仅没有及时付清钻石供货商所应获得的款项，你还编造了一连串的借口作为搪塞。在商场上，我听过几个出名的推托之辞：

　　"支票上星期已经寄出去了，你也知道纽约的邮递系统的嘛！"

　　"我们处理账目的经理搬到大楼的另一间办公室去了，我们还不知道他的分机号码。"

　　"我们更换了我们的会计软件，支票只有在隔周的星期五才能做出来。"

　　"我知道期限是90天，但我们以为是我们完成钻石的分级归类之后的90天。"（钻石的分级归类工作可以拖个几星期才做得完。）

　　"即使像可口可乐这种大公司都得多花个几天的时间，这有什么大不了的？"（多花几天是没什么大不了的，只不过你说这话的时候，其实已经晚了两个月了。）

　　"我们现在真的忙不过来，我们会在一两天之内把你的支票准备好。到时候你过来一趟怎么样？午饭过后好吗？"（意思是说，我们的会计部门已经接到指示，在星期五下午银行关门之后10分钟，再把支票交给你，如此一来，我们又可以多赚３天的利息。）

　　当然，最出名的方法就是"避而不见"。把会计部门的电话线全部拔掉；甚者如果你够狠的话，就在电话里加装一段声音甜美娇柔的录音："您的来电对我们十分重要！敝公司的主管正在服务其他重要的客户，请稍后几秒钟！"每隔30秒左右就重新播放一次，并且录一段令人厌恶的音乐作为背景音乐。由于你所使用的方法如此不堪，这个负面行为所留下的铭印就强烈许多。

　　最后一个影响铭印如何植入心中的因素，与思想（意）、语言（语）、行为（身）的结果有关；也就是说，你庆幸自己做了那件事吗？你会再做一次吗？你执着于它吗？如果答案是肯定的，那么无论你是作恶或行善，铭印的作用都因此强烈许多。

　　这些都是心理铭印的原则。我们的心如同一张非常敏感的底片，无论我们拍摄了什么--特别是无论我们看见自己善待或恶待他人，都会在底片上留下影像（在心中留下铭印），如同一只鸽子或一匹狼走过刚刚下了新雪的雪地上所遗留下来的痕迹。

　　这些铭印如何影响我们的生活？我们能够善用这些铭印吗？我们能够让所有的事物依照我们所期望的方式发生吗？为了让读者了解，我们必须在潜能的原则和潜能本身之间做一联系。

　　译注

　　①须菩提。若菩萨作是言。我当庄严佛土。是不名菩萨。

　　②何以故。如来说庄严佛土者。即非庄严。是名庄严。

　　③业即行为，有身的行为、语的行为、意的行为三种，即身业、语业、意业。每一种行为皆有善、恶、舍（即不善不恶）之分。本书原是针对西方人士所著，故作者用心之铭印来解释，以方便西方读者理解。本地的读者可以把铭印想成种子。